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ご照会内容 |
種 類 |
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| 住宅、お車、 リフォーム等の お借入れに 関するご相談 |
《よこしん》ふれあいプラザ ０１２０－２０１－８６７ 月曜日～金曜日：9:00～17:00／土曜日・日曜日：10:00～17:00 ※現在、金融円滑化法の対応に伴い、土曜日・日曜日の営業開始時間は9:30とさせていただきます。 ※5月3･4･5日、年末年始の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 ※祝日・振替休日が月曜日～金曜日にあたる場合、お休みとさせていただきます。 |
| 各種ご相談 （年金・税務・ 法務・不動産 企業経営） |
《よこしん》ふれあいプラザ ０１２０－４５４－２０１ 月曜日～金曜日：9:00～17:00／土曜日・日曜日：10:00～17:00 ※現在、金融円滑化法の対応に伴い、土曜日・日曜日の営業開始時間は9:30とさせていただきます。 ※法務、税務並びに不動産相談については事前にご予約が必要です。 ※不動産の鑑定評価は有料です｡ ※5月3･4･5日、年末年始の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 ※祝日・振替休日が月曜日～金曜日にあたる場合、お休みとさせていただきます。 |
| 保険に関する お問合せ |
金融サービス部 保険担当 ０１２０－５５３－５８５ 月曜日～金曜日の９：００～１７：００ ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
| 確定拠出年金 に関する お問合せ |
金融サービス部 確定拠出年金担当 ０１２０－５５３－８０５ 月曜日～金曜日の９：００～１７：００ ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
| インターネット バンキングに 関するお問合せ |
よこしんシステムサービス㈱（定期預金以外のサービス内容について） ０４５－５３３－３９２８：月曜日～金曜日の9:00～17:00 ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 ※サービス緊急停止についてこちらをご参照ください。 ０４５－５３３－５３９０：月曜日～金曜日の9:00～17:00 ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
| 通帳・カード お届出印の 紛失に関する お問合せ |
各お取引店：月曜日～金曜日（8:45～17:00）
※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
| しんきんサービスセンター：上記以外の日及び時間帯 ０３－３７４０－３０８０ |
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| 振り込め詐欺 被害に関する ご相談 |
＜振り込め詐欺被害に関する相談窓口＞ リスク管理統括部 ０１２０－５５３－１６５（フリーダイヤル） ０４５－６８１－０６５６（直通） 月曜日～金曜日の９：００～１７：００ ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
| 返済条件の 変更等に関する ご相談 |
＜中小企業のお客様＞ 各営業店：月曜日～金曜日の9:00～17:00 ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
| ＜住宅ローンをご利用中のお客様＞ ・各営業店：月曜日～金曜日の9:00～17:00 ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 月曜日～金曜日：9:00～17:00／土曜日・日曜日：9:30～17:00 ※5月3･4･5日、年末年始の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 ※祝日・振替休日が月曜日～金曜日にあたる場合、お休みとさせていただきます。 融資部代理貸付課：月曜日～金曜日の9:00～17:00 ０４５－６５１－１４５１ ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
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| ご意見や苦情について | ＜金融円滑化苦情相談フリーダイヤル＞０１２０－２６６－６８６ リスク管理統括部：月曜日～金曜日の9:00～17:00 ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
| ご意見や苦情に関するもの ＜ご意見苦情相談フリーダイヤル＞０１２０－８２８－８３３ リスク管理統括部：月曜日～金曜日の9:00～17:00 ※土曜日・日曜日、祝日・振替休日及び12月31日～1月3日の金融機関休業日はお休みとさせていただきます。 |
上記以外のお問合せについては、お客様のお取引店もしくは最寄の営業店窓口にてご相談を承ります。
