よくあるご質問

書類の提出が必要です。
《よこしん》パーソナルダイレクト申込書

書類の提出が必要です。
《よこしん》パーソナルダイレクト利用変更等依頼書

「仮ログイン・パスワード」、「仮確認用パスワード」は、 利用申込書にご記入いただきましたa、bに続く5桁の数字となります。申込書をご確認ください。

機種変更のお手続きはこちらをご覧ください。

初期設定のお手続きはこちらをご覧ください

メニュー画面で「お客様登録情報変更」から変更ができます。

書類の提出が必要になります。お申込みには次の方法があります。

お取引店に書類の提出が必要です。
《よこしん》パーソナルダイレクト申込書

こちらをご覧ください。

メニュー画面の「振込限度額変更」からお手続きが可能です。
ワンタイムパスワードをご利用の場合は500万円まで設定できます。
ワンタイムパスワードをご利用でない場合は20万円が上限となります。
※金額欄に0を入力するとその口座からの振込・振替はできなくなります。
<変更後金額の反映タイミング>
引上げ：5日後
引下げ：即時

安全にご利用いただくため、必要最低限の金額の設定をお願いします。

先の日付を選択して操作した場合
取引実行指定日の前日までに取消しを行ってください。
(前日23:55、日曜日22:00までであれば取消可能)

「振込・振替ご依頼内容の照会･取消」にて一覧をご確認ください。
該当の取引を選択し､”取消”ボタンをクリックしてください。
取消を行った際の資金が戻るタイミングは、取消処理完了次第即時となります。

該当のお取り引きが当日付の場合(当日処理可能時間を過ぎて自動的に翌営業日になった場合も含む)
取消することが出来ません。支払口座の支店にて訂正・組戻しなどの手続をしてください。
※別途手数料を頂く事があります。
※既にお振込先口座に入金済みの場合は手続ができない場合があります。

振込依頼人名は、都度、任意で変更いただけます。
「振込・振替」画面、[振込先口座・振込情報の指定]欄の[※振込依頼人名]を入力してください。
※20文字以内で入力してください。
なお、暗号資産交換業者へのお振込みは口座名義人様名義でのお振込みに限ります。

60秒毎に切り替わる可変式のパスワードです。アプリをダウンロードした携帯電話・スマートフォンにパスワードを表示する「ソフトウェアトークン」があります。
インターネットバンキングを利用した不正送金対策として有効です。
※スマートフォンで《よこしん》パーソナルダイレクトをご利用いただく場合、ワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）のご利用を必須とさせていただきます。
なお、ソフトウェアトークンの手数料は無料です。

※ワンタイムパスワードを利用解除するとスマートフォンからインターネットバンキングはご利用いただけません。
　また、セキュリティ確保のため振込振替限度額が20万円に引き下がります。あらかじめご了承ください。

個人、法人インターネットバンキングの両方のソフトウェアトークンについて１台のスマートフォンでご利用いただけます。

当月を含めず６ヶ月前から照会が可能です。
例）照会日　10月15日　照会可能日　4月1日～となります。
※未記帳件数が多い場合には照会期間が短くなる場合があります。