【ビジネスダイレクト】よくあるご質問

書類の提出が必要です。
《よこしん》ビジネスダイレクト申込書

マスターユーザがログインし再設定してください。

該当のIDを選択し再設定してください。

お取引店に書類の提出が必要です。
《よこしん》ビジネスダイレクト申込書

マスターユーザが確認可能です。

該当のIDを利用者に伝えてください。

ワンタイムパスワードをご利用の場合、機種変更前にマスターユーザで「トークン失効」の作業が必要です。

一般ユーザはマスターユーザが「トークン失効」を行います。
お取引店に書類の提出が必要です。
《よこしん》ビジネスダイレクト利用変更等依頼書

「マスターユーザ」の他に「追加利用者」（一般ユーザ）を4名登録することができます。4名以上の利用者追加をご希望の場合はお取引店にご相談ください。

「マスターユーザ」の他に「追加利用者」（一般ユーザ）を4名登録することができます。4名以上の利用者追加をご希望の場合はお取引店にご相談ください。

メンテナンス期間明けにログインした際に、ご利用環境によりエラー画面が継続して表示される場合があります。
【解消方法】
閲覧履歴のクリア、またはキーボードのF５キーを押して画面を更新してください。

利用者のパソコンに「電子証明書」（電子的に作られた身分証明書）を格納し、ログイン時に照合することで、正当なパソコンであることを確認します。これにより、電子証明書を格納したパソコンでしかログインできなくります。
なお、ご利用にあたっては、書類のご提出が必要になります。
《よこしん》ビジネスダイレクト申込書

電子証明書の有効期限が切れる40日前から表示されます。
ボタンが表示されましたら、更新操作をお願いします。

有効期限が切れた場合には、再発行の操作が必要です。ログイン画面の「電子証明書発行」ボタンからお手続きしてください。

マスターユーザでログインし、電子証明書の失効手続きを行ってください。その後、新しいPCにて電子証明書の再発行を行ってください。

一般ユーザはマスターユーザが「電子証明書の失効」を行います。
お取引店に書類の提出が必要です。
《よこしん》ビジネスダイレクト利用変更依頼書

インターネット通信に適用される暗号化方式（128bitSSL）が動作するInternet ExplorerまたはFirefox等のブラウザソフトが必要となります。確認済みのOS、ブラウザにつきましては、こちら（AnserBizSOLの項目）をご覧ください。（情報提供元：株式会社NTTデータ）

60秒毎に切り替わる可変式のパスワードです。アプリをダウンロードした携帯電話・スマートフォンにパスワードを表示する「ソフトウェアトークン」があります。
インターネットバンキングを利用した不正送金対策として有効です。

こちらをご覧ください。

１日あたりの振込金額は、書面でのお申込みで上限設定ができます。
お申込みがない場合、一律500万円となります。

15営業日先まで、予約可能です。
当日の振込は資金移動の振込・振替をご利用ください。

一般的には記載のとおりとなりますが、一部例外となる場合がございます。

資金準備が間に合わない場合には、お取引店へご相談ください。

書類の提出が必要になります。お申込みには次の方法があります。

※給与・賞与振込をご希望のお客さまは別途、取引店窓口での契約が必要となります。

トランザクション認証はお客さまが行った取引（トランザクション）の内容が、通信の途中で改ざんされていないことを確認し、実行する方法です。インターネットバンキングなどにログインした後の通信を乗っ取り、お客さまが入力した取引内容を途中で改ざんするＭＩＴＢ（マン・イン・ザ・ブラウザ）攻撃など、通信の暗号化や、ワンタイムパスワードでは防げない手口にも有効なセキュリティ対策です。

トークンは金融機関毎に異なります。金融機関を跨って利用することはできません。

有効期限はありません。電池式（単四電池3本使用）になっておりますので、電池を交換いただくことで半永久的にご利用いただくことが可能です。電池切れによる交換用電池はお客さまのご負担になります。精密ドライバーをご利用の上、交換してください。

利便性を極力落とさず、必要な取引のみを強固にするため、特定の取引時のみの使用としています。電子証明書と併せてご利用いただくことで、他のパソコンからのアクセスを防げます。