個人情報保護宣言

横浜信用金庫
理事長  大前  茂

個人情報保護宣言

当金庫は、お客さまからの信頼を第一と考え、お客さまの個人情報および個人番号(以下、「個人情報等」といいます)を適切に保護することが重要であると認識し、以下の取組方針に基づき、個人情報等を厳格に管理し、正確性、機密性の確保に努めます。

1.個人情報等に関する関連法令・ガイドライン等の遵守

当金庫は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25年法律第27号)および、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他個人情報等保護に関する関連法令等を遵守して、お客さまの個人情報等をお取扱います。

2.個人情報等を取得・利用する目的

当金庫は、お客さまとのお取引を安全かつ確実に進め、より良い商品・サービスを提供するために、お客さまの個人情報等を業務上必要な目的の範囲で取得し、その目的以外には利用しません。個人番号については、法令等で定められた範囲内でのみ利用します。また、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。

3.個人情報等の安全管理措置

当金庫は、お客さまの個人情報等の紛失・破壊・改ざん・漏えい・不正アクセスの防止その他の個人情報等の適切な管理のために必要な措置を講じます。

4.個人情報等の維持・見直し

当金庫は、お客さまの個人情報等の取扱いが適正に行われるように職員への教育を徹底し、その取扱いを点検するとともに、必要があれば個人情報等の保護の取組みを見直します。

5.個人情報等の取扱いに関する窓口

当金庫は、個人情報等の保護に関するお客さまの申し出に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。

(1)
お客さまの個人情報等の開示等のご請求、お手続きのご質問、お取扱いについてのご相談・苦情については、当金庫営業店窓口へお申し出ください。
(2)
当金庫の個人情報等の取扱いに関する苦情については、下記窓口へお申し出ください。
フリーダイヤル

リスク管理統括部(苦情対応担当窓口)

受付時間     月~金 午前9時~午後5時
※土曜日・日曜日、祝日・振替休日および12月31日~1月3日の金融機関休業日はご利用できません。

当金庫のホームページ

ホームページからのお問い合わせ

(3)
認定個人情報保護団体の名称および連絡先
当金庫は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の特別会員です。
当金庫の証券業務の個人情報に関する苦情・相談については、同協会の個人情報相談室でもお受けしております。
電話

日本証券業協会 個人情報相談室

〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-5-8

TEL:
03-3667-8427

受付時間     午前9時~午後5時
※ただし、12月31日~1月3日、土日および祝日を除きます。