新システム移行のご案内/システム移行に関するよくあるご質問
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Q1.
現在使用している「振込ご利用明細帳(ATM用)」は、平成28年1月4日(月)以降も使用できますか?
- A1.
現在ご使用いただいている「振込ご利用明細帳(ATM用)」は、システム移行に伴って廃止となりますので、平成28年1月4日(月)以降はご使用いただくことができません。
システム移行後は「振込ご利用明細帳(ATM用)」に代わって「振込カード」を使用したお取扱いとなりますので、平成28年1月4日(月)以降、初めてATM振込を行われる際に振込先毎に「振込カード」を作成いただくことになります。
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Q1.
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Q2.
現在、「振込ご利用明細帳(ATM用)」と現金でATM振込を行っていますが、平成28年1月4日(月)以降はどうしたら良いですか?
- A2.
平成28年1月4日(月)以降、「振込ご利用明細帳(ATM用)」はご使用いただけなくなります。
「振込ご利用明細帳(ATM用)」に登録の振込先にATM振込を継続して行われる場合には、平成28年1月4日(月)以降、ATM振込を行われる際に振込先毎に「振込カード」を作成いただくことになります。
なお、システム移行前までに当金庫キャッシュカードを作成いただければ、「振込ご利用明細帳(ATM用)」に登録の振込先データをキャッシュカードに移行する方法がございます。
キャッシュカードへの移行方法はA3(Q3の質問に対する回答)に記載していますので、内容をご確認ください。
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Q2.
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Q3.
「振込ご利用明細帳(ATM用)」に登録の振込先データを平成28年1月4日(月)以降も使用できるようにするには、どうしたら良いですか?
- A3.
平成27年12月30日(水)までに、「振込ご利用明細帳(ATM用)」とキャッシュカードを使用してお振込みいただければ、「振込ご利用明細帳(ATM用)」に登録の振込先データがキャッシュカードに自動的に移行されます。
平成28年1月4日(月)以降、ATM振込を行われる際にキャッシュカードでお振込みいただければ、「振込ご利用明細帳(ATM用)」から移行された振込先をATM画面に表示することができるようになりますので、ATM画面から振込先を選択してお振込みください。
なお、「振込ご利用明細帳(ATM用)」に複数の振込先を登録している場合、登録先の1件を「振込ご利用明細帳(ATM用)」とキャッシュカードを使用してお振込みいただければ、残り全ての登録先も自動的に移行されます。
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Q3.
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Q4.
横浜信用金庫以外のATMで19時以降も入金できるようになるようですが、何時まで入金できますか?
- A4.
提携金融機関のATMをご利用の場合、ATMの入金可能時間は金融機関によって異なりますので、ご利用を希望される金融機関にお問い合わせください。
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Q4.
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Q5.
横浜信用金庫以外のATMで19時以降に入金した場合、当日の口座振替は処理されますか?
- A5.
口座振替は当金庫所定の時間となりますので、当日のご入金であっても口座振替の処理ができない場合があります。
請求日当日のお引落しをご希望のお客さまは、口座振替日前日までに口座振替資金をご入金いただくようお願いします。
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Q5.