新システム移行のご案内/システム移行に関するよくあるご質問

  • Q1.

    カードローンの利息計算期間が変更になるようですが、返済日も変更になりますか?

    A1.

    利息計算の締め日が「10日」から「9日」に変更になりますが、毎月の返済日はこれまでの「10日」(休祭日の場合は翌営業日)に変更はございません。
    ただし、現在は毎月10日の夜間に引き落しを行っていますが、平成28年1月以降は毎月10日の日中に引き落しを行いますので、ご返済口座に残高がある場合は10日の朝に引き落し処理が行われ、残高がない場合にはご入金後に引き落し処理を行わせていただきます。

  • Q2.

    横浜信用金庫以外の金融機関ATMからカードローン口座に直接入金(返済)する場合、延滞金額の整数倍以外の取引ができないようですが、延滞金額10,000円に手数料108円を加算した10,108円をカードローン口座に直接入金すれば1万円返済したことになりますか?

    A2.

    当金庫以外の提携金融機関ATMで入金(返済)される場合、ご入金いただける金額は1,000円単位となります。
    その為、当金庫以外の提携金融機関ATMで手数料が徴収される場合には、手数料を含めた10,108円をカードローン口座に直接ご入金いただくことが出来ませんので、返済用普通預金口座へのご入金をお願いいたします。

  • Q3.

    カードローンの返済が1万円遅れていますが、横浜信用金庫以外の金融機関ATMでカードローン口座に直接3万円を入金した場合どうなりますか?

    A3.

    ご入金いただいた3万円のうち、1万円は遅れている返済分に充当されます。
    残りの2万円はカードローン残高への内入としてお取扱いいたしますが、カードローン残高が2万円に満たない場合には差額をカードローンの返済用普通預金口座に入金いたします。
    なお、当金庫以外の提携金融機関ATMで手数料が徴収される場合には、延滞金額の整数倍とはならず取引が成立しませんので、返済用普通預金口座へのご入金をお願いいたします。

  • Q4.

    横浜信用金庫以外のATMで19時以降にカードローンの返済資金を返済用口座に入金した場合、当日中の返済として処理されますか?

    A4.

    19時以降も当金庫以外のATMから当日中に返済用口座にご入金があった場合には、当日中の返済として処理を行います。
    ただし、日付が変更となる時間帯によっては翌日扱いとなる場合がありますので、予めご了承ください。

  • Q5.

    横浜信用金庫以外のATMで19時以降に住宅金融支援機構の返済資金を返済用口座に入金した場合、当日中の返済として処理されますか?

    A5.

    住宅金融支援機構のご返済は、口座振替(自動引落し)として処理を行っています。
    現行、住宅金融支援機構のお引落し(口座振替)は17時と19時に行っていますが、平成28年1月4日以降は当日21時までの随時引落しに変更となります。
    そのため、21時以降に当金庫以外のATMからご入金いただいても、当日中のお引落し(口座振替)とはならず、翌日扱いとなりますので、予めご了承ください。